So funktioniert Surprize-Me
Ob am Automaten oder online: Bei uns bekommst du geprüfte Retouren — als Überraschung oder gezielt als Schnäppchen. 🎉
Das Automaten-Erlebnis
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Automat finden
Unsere Automaten stehen meist direkt in deiner Kaufland-Filiale — die komplette Liste findest du unter Standorte.
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Box ziehen
Paketgröße wählen (10, 20 oder 30 €), bar oder mit Karte zahlen, Klappe öffnen, Paket rausnehmen.
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Auspacken & abfeiern
Der beste Moment: Was ist drin? Jackpot oder Zonk — teile dein Unboxing mit der Community!
Shoppen statt ziehen
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Stöbern
Geprüfte Retouren und Top-Neuware mit ehrlicher Zustandsangabe und UVP-Vergleich — oder Überraschungsboxen wie am Automat.
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Zuschlagen
Einzelstücke gibt's nur 1x! In den Warenkorb, sicher bezahlen — fertig.
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Freuen
Versand in 1–2 Werktagen. Und bei Online-Bestellungen hast du 14 Tage Widerrufsrecht.
Retouren, Neuware & Zustandsstufen
Bei uns gibt es zwei Sorten Schnäppchen: geprüfte Retouren — von uns ausgepackt, auf Funktion getestet und auf Vollständigkeit geprüft — und originalverpackte Top-Neuware aus Sonderposten. Jedes Einzelstück trägt eine ehrliche Zustandsangabe:
Originalverpackte Top-Neuware — kein Retourenartikel, einfach nur ein Top-Preis.
Neuware
Geprüfte Retoure: originalverpackt oder ungenutzt — von neu nicht zu unterscheiden.
Wie neu
Geprüfte Retoure: minimale Gebrauchsspuren, technisch einwandfrei.
Sehr gut
Geprüfte Retoure: sichtbare Gebrauchsspuren, aber voll funktionsfähig.
Gut
Neuwertiger Rückläufer aus Sonderposten — nicht funktionsgeprüft, dafür besonders günstig. Funktion ohne Gewähr.
Ungetestet
FAQ
Was ist eine Mystery Box — und ist das dasselbe wie eine Überraschungsbox?
Ja, das ist dasselbe! „Mystery Box“, „Mystery Pack“ oder Überraschungsbox — gemeint ist immer ein verschlossenes Paket, dessen Inhalt du erst beim Auspacken erfährst. Wir sagen lieber Überraschungsbox, weil es einfach das deutsche Wort dafür ist: geprüfte Retouren und Top-Neuware in 5 Größen von 10 bis 100 €.
Sind das Amazon-Retouren?
In unseren Paketen und im Shop stecken geprüfte Retouren und Sonderposten aus dem Online- und Einzelhandel — darunter auch Ware von großen Marktplätzen wie Amazon. Wichtiger als die Herkunft ist uns die Prüfung: Jeder Artikel wird von uns ausgepackt, getestet und ehrlich mit Zustand ausgezeichnet.
Ist das seriös? Lohnt sich eine Überraschungsbox?
Wir sind die VendTech Germany GmbH aus Berlin und betreiben 48 Automaten bei Partnern wie Kaufland — da wäre Unseriosität schnell das Ende. 😄 Jede Box ist mit geprüfter Ware gefüllt, deren möglicher Warenwert oft deutlich über dem Preis liegt. Und klar: Der Zonk gehört zum Spiel — genau das macht den Nervenkitzel aus. Für Online-Bestellungen gilt das gesetzliche Widerrufsrecht.
Was ist in einem Überraschungspaket drin?
Das ist ja die Überraschung! 🎁 In den Paketen stecken geprüfte Retouren und ausgewählte Top-Neuware — vom Handy-Zubehör über Kopfhörer bis zum Kinderspielzeug. Oder eben mal der Zonk. Der mögliche Warenwert liegt oft deutlich über dem Paketpreis.
Was bedeutet „geprüfte Retoure“?
Jeder Retourenartikel wurde von uns ausgepackt, auf Funktion getestet und auf Vollständigkeit geprüft, bevor er in ein Paket oder in den Onlineshop wandert. Defekte Ware verkaufen wir nicht.
Verkauft ihr auch Neuware?
Ja! Neben geprüften Retouren bekommst du bei uns auch originalverpackte Top-Neuware aus Sonderposten — erkennbar am schwarzen „Neuware“-Sticker. Gleicher Überraschungspreis-Ansatz, nur eben fabrikneu.
Was bedeuten die Zustandsstufen im Shop?
„Neuware“ = originalverpackt und fabrikneu. „Wie neu“ = geprüfte Retoure, ungenutzt. „Sehr gut“ = minimale Gebrauchsspuren, technisch einwandfrei. „Gut“ = sichtbare Gebrauchsspuren, aber voll funktionsfähig. Der Zustand steht sichtbar an jedem Artikel.
Wie schnell wird meine Online-Bestellung verschickt?
In der Regel verlässt deine Bestellung innerhalb von 1–2 Werktagen unser Lager. Einzelstücke gibt es nur 1x — nach dem Kauf wird der Artikel sofort aus dem Shop genommen.
Kann ich online gekaufte Artikel zurückgeben?
Ja — für Online-Bestellungen gilt das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht. Details findest du in unseren AGB. Käufe am Automaten sind wie Ladenkäufe vom Umtausch bei Nichtgefallen ausgeschlossen — deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bei defekter Ware bleiben unberührt.
Wie funktioniert der Automat?
Paketgröße aussuchen (10, 20 oder 30 €), am Terminal zahlen — bar oder mit Karte — Klappe öffnen, Paket rausnehmen und direkt auspacken. Fertig!
Wo stehen die Automaten?
An 48 Standorten in 9 Bundesländern — bei starken Partnern wie Kaufland, in ECE- und MEC-Einkaufszentren. Die komplette Liste findest du auf unserer Standorte-Seite.
Kann ich selbst Surprize-Me Automaten betreiben?
Ja! Wir vergeben Franchise-Lizenzen — sechs Franchise-Automaten laufen bereits in Berlin. Alle Infos und das Bewerbungsformular findest du auf unserer Franchise-Seite. 🚀
Kann ich einen Standort vorschlagen?
Unbedingt! Schreib uns einfach über das Formular auf der Partner-Seite oder per Mail an info@surprize-me.de, wo du dir einen Surprize-Me Automaten wünschst.
Welche Zahlungsarten gibt es?
Am Automaten: Bargeld und Karte. Im Onlineshop: die gängigen Zahlarten wie Karte, PayPal und Klarna — sicher abgewickelt über unseren Checkout.
Deine Frage ist nicht dabei? Schreib uns an info@surprize-me.de — wir antworten fix! 💬